Application Service Library
Definisi Application Service Library (ASL)
Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) adalah kerangka kerja domain publik dari praktik
terbaik yang digunakan untuk standarisasi proses dalam Aplikasi Manajemen,
disiplin memproduksi dan memelihara sistem informasi dan aplikasi. Istilah
"perpustakaan" digunakan karena ASL disajikan sebagai satu set buku
yang menggambarkan praktek-praktek terbaik dari industri TI. Hal ini dijelaskan
dalam beberapa buku dan artikel (banyak dari mereka hanya tersedia dalam bahasa
Belanda) dan di situs resmi ASL BiSL Foundation.
ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, awalnya
sebagai model R2C proprietary, yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000.
Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider PinkRoccade ke ASL
Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun
2009.
Cakupan Application Service Library (ASL)
ASL ini dimaksudkan untuk mendukung Manajemen Aplikasi dengan menyediakan
alat-alat. Dua kategori utama bantu didefinisikan:
- Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi.
- Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik terminologi standar,
menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat
menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen
Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster
Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi.
Proses dalam cluster ini adalah:
- Use Support
- Configuration Management
- IT Operation Management
- Continuity Management
Framework
Application Service Library
- Pemeliharaan dari aplikasi. Proses yang
menghasilkan ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang digunakan untuk
mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam
operasi
- Tambahan / renovasi aplikasi proses yang
beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan dalam
menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya yang diperlukan
penyesuaian dilakukan terhadap perangkat lunak. Model data dan
dokumentasi.
Dua sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
·
Yang pertama
adalah perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini
berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung
organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan
layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat
layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika
penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi
pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan.
·
Yang kedua
adalah mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi
sebagai layanan ICT penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena pada
layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama dengan manajemen infrastruktur)
memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya umum jumlah 10 - 20%
dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
-
Tiga tingkat
dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
-
Tingkat
operasional mengakui dua kelompok proses:
Cluster proses
di tingkat strategis adalah
- Organisasi Manajemen Siklus (OCM) , proses yang
bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan
menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruannya
- Aplikasi Cycle Management (ACM), proses yang
berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang untuk berbagai aplikasi
yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam
kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi
0 komentar: